직업상담사 2급 직업상담의 이론 핵심정리

로저스는 상담자가 진실성(일치성), 무조건적 긍정적 존중(수용), 공감적 이해의 세 가지 태도를 갖추면 내담자가 스스로 성장한다고 보았습니다. 무조건적 긍정적 존중은 내담자의 감정이나 행동이 어떻든 한 사람으로서 존중하고 받아들이는 태도입니다.

틀린 선지

• 진실성(일치성): 상담자가 겉과 속이 다르지 않게 솔직한 태도를 말합니다.
• 공감적 이해: 내담자의 입장에서 감정과 생각을 이해하는 태도입니다.
• 해석: 정신분석 등에서 쓰는 기법으로 내담자중심상담의 핵심 태도가 아닙니다.

REBT 는 사건(A) 자체가 아니라 그 사건을 받아들이는 비합리적 신념(B)이 정서적·행동적 결과(C)를 만든다고 봅니다. 그래서 비합리적 신념에 대해 '정말 그런가?' 하고 따져 묻는 논박(D)을 하여 합리적인 생각과 새로운 감정(E, 효과)을 얻도록 돕습니다.

틀린 선지

• 신념(Belief): B 에 해당합니다.
• 결과(Consequence): C 에 해당합니다.
• 선행사건(Activating event): A 에 해당합니다.

윌리엄슨의 특성-요인 상담은 분석(심리검사 등으로 자료 수집) → 종합(자료 정리) → 진단(문제 판단) → 예측(처방, 결과 예상) → 상담(해결 방법 실행) → 추수지도(사후 확인)의 순서로 진행됩니다.

틀린 선지

• 진단: 분석과 종합으로 모은 자료를 바탕으로 문제를 판단하는 세 번째 단계입니다.
• 종합: 분석으로 모은 자료를 정리하는 두 번째 단계입니다.
• 상담: 진단과 예측 뒤에 내담자와 함께 해결 방법을 찾는 단계입니다.

벡은 우울이나 불안이 자동적 사고와 인지적 오류에서 생긴다고 보았습니다. 과잉일반화는 한두 번의 사건을 근거로 모든 상황에 똑같이 적용되는 결론을 내리는 오류입니다. 상담자는 '다른 경우는 없었나요?'처럼 증거를 찾아보게 하여 생각을 바로잡도록 돕습니다.

틀린 선지

• 개인화: 자신과 관계없는 일을 자기 탓으로 돌리는 오류입니다.
• 선택적 추상화: 전체 상황 중 일부 부정적인 부분만 골라 결론을 내리는 오류입니다.
• 이분법적 사고: 모든 일을 '성공 아니면 실패'처럼 두 가지로만 나누는 오류입니다.

아들러는 누구나 열등감을 가지고 있으며, 이를 극복하고 더 나은 상태(우월, 완전)를 추구하는 노력이 행동의 원동력이라고 보았습니다. 또한 사회적 관심, 생활양식, 가족 구도와 출생 순위를 중요하게 다루며, 상담에서는 격려를 강조합니다.

틀린 선지

• 무의식 속 성적 욕구: 프로이트의 정신분석에서 강조하는 동기입니다.
• 비합리적 신념에 의한 자기 파괴: 엘리스의 REBT 에서 다루는 내용입니다.
• 자극과 반응의 조건화된 연합: 행동주의에서 행동을 설명하는 방식입니다.

특성-요인 상담은 개인의 특성을 객관적으로 측정하고 직업의 요구와 맞추는 합리적인 과정입니다. 상담자가 전문가로서 검사 결과를 해석하고 직업정보를 제공하며 방향을 제시하는 지시적 상담이라는 특징이 있습니다. 반면 정서적인 문제를 충분히 다루지 못한다는 비판을 받습니다.

틀린 선지

• 상담자는 지시하지 않고 내담자가 스스로 방향을 찾도록 따라간다: 내담자중심 직업상담의 특징입니다.
• 무의식과 방어기제의 해석이 상담의 핵심이다: 정신역동적 직업상담의 특징입니다.
• 심리검사와 직업정보를 거의 사용하지 않는다: 특성-요인 상담은 심리검사와 직업정보를 적극적으로 사용합니다.

발달적 직업상담은 진로 문제를 일생에 걸친 발달 과정 속에서 봅니다. 진로성숙은 같은 나이 또래와 비교하여 진로발달 과업을 얼마나 준비하고 해냈는지를 뜻하며, 진로성숙도 검사로 확인할 수 있습니다. 수퍼는 진단 대신 문제·개인·예언의 평가를 강조했습니다.

틀린 선지

• 진로장벽: 진로 목표를 이루는 데 방해가 되는 요인을 뜻합니다.
• 일치성: 홀랜드 이론에서 개인과 환경 유형이 맞는 정도를 뜻합니다.
• 직업적응: 롭퀴스트와 데이비스 이론의 핵심 개념입니다.

아들러 상담에는 격려하기, 마치 ~처럼 행동하기, 수프에 침 뱉기, 단추 누르기, 자기 모습 파악하기 등의 기법이 있습니다. 수프에 침 뱉기는 내담자의 문제 행동 뒤에 숨은 이득이나 목적을 드러내어, 그 행동이 더 이상 예전처럼 매력적이지 않게 만드는 기법입니다.

틀린 선지

• 마치 ~처럼 행동하기: 내담자가 원하는 모습처럼 행동해 보게 하는 기법입니다.
• 단추 누르기: 즐거운 기억과 불쾌한 기억을 번갈아 떠올려 감정을 스스로 만들 수 있음을 깨닫게 하는 기법입니다.
• 자기 모습 파악하기: 문제 행동을 할 때 스스로 알아차리게 하는 기법으로, 숨은 목적을 드러내 행동을 못 하게 하는 것과 다릅니다.

내담자중심 직업상담에서는 직업정보를 내담자에게 영향을 주거나 조종하는 수단으로 쓰지 않습니다. 정보는 내담자가 필요로 할 때 제공하고, 스스로 찾아보도록 격려하며, 정보에 대한 내담자의 감정과 태도를 자유롭게 표현하게 합니다.

틀린 선지

• 직업정보는 내담자가 필요로 할 때 제공한다: 옳은 원칙입니다. 상담 과정에서 내담자가 원할 때 제공합니다.
• 가능하면 내담자가 스스로 출처를 찾아 정보를 얻도록 격려한다: 옳은 원칙입니다. 스스로 찾아보는 과정도 도움이 됩니다.
• 직업정보에 대한 내담자의 느낌과 태도를 자유롭게 표현하게 한다: 옳은 원칙입니다. 정보에 대한 감정도 상담에서 다룹니다.

크라이티스는 여러 상담 이론의 장점을 합쳐 포괄적 직업상담을 제시했습니다. 진단은 심리검사로 직업 문제를 분류하는 변별적 진단, 상담자의 주관적 판단과 면담으로 문제의 원인을 살피는 역동적 진단, 의사결정 과정을 보고 해결 방법을 정하는 결정적 진단의 순서로 진행합니다.

틀린 선지

• 역동적 진단 → 변별적 진단 → 결정적 진단: 검사 자료로 문제를 가려내는 변별적 진단이 먼저입니다.
• 결정적 진단 → 역동적 진단 → 변별적 진단: 결정적 진단은 마지막 단계입니다.
• 변별적 진단 → 결정적 진단 → 역동적 진단: 역동적 진단은 두 번째 단계입니다.