임상심리사 2급 사회심리학 핵심정리

귀인은 행동의 원인을 무엇으로 설명하는지를 말합니다. 사람들은 남의 행동을 볼 때 '원래 저런 사람이라서'처럼 성격 같은 내부 원인을 지나치게 강조하고, 그 사람이 처한 상황은 덜 고려하는 경향이 있습니다. 예를 들어 약속에 늦은 사람을 보고 길이 막혔을 가능성보다 게으른 성격 탓이라고 먼저 생각하는 경우입니다.

틀린 선지

• 자기 고양적 편향: 내가 잘한 일은 내 능력 덕, 잘못된 일은 상황 탓으로 돌리는 경향입니다.
• 후광 효과: 한 가지 좋은 특성 때문에 그 사람의 다른 면까지 좋게 평가하는 경향입니다.
• 확증 편향: 내 생각을 뒷받침하는 정보만 찾고 반대 정보는 무시하는 경향입니다.

인지부조화 이론은 자신의 생각과 행동이 서로 맞지 않을 때 불편한 긴장을 느끼고, 이를 줄이려고 생각(태도)을 바꾼다고 설명합니다. 20달러를 받은 사람은 '돈 때문에 거짓말했다'고 정당화할 수 있지만, 1달러를 받은 사람은 그럴 핑계가 부족합니다. 그래서 '사실 과제가 재미있었다'고 태도를 바꾸어 불편함을 줄인 것입니다.

틀린 선지

• 강화 이론: 보상이 클수록 태도가 더 좋아진다고 예측하므로, 20달러를 받은 사람이 더 좋게 평가해야 합니다. 결과와 반대입니다.
• 사회학습 이론: 다른 사람의 행동을 보고 배우는 과정을 설명하는 이론입니다.
• 귀인의 공변 모형: 켈리가 제안한 것으로, 행동의 원인을 일관성·특이성·합의성으로 판단하는 과정을 설명합니다.

방관자 효과는 주위에 사람이 많을수록 '누군가 돕겠지'라고 생각해 각자 느끼는 책임감이 줄어들기 때문에 생깁니다(책임 분산). 또 다른 사람들이 가만히 있으면 '별일 아닌가 보다'라고 상황을 해석하기도 합니다. 그래서 도움을 청할 때는 '빨간 옷 입은 분, 119에 신고해 주세요'처럼 한 사람을 지목하는 것이 좋습니다.

틀린 선지

• 사회적 태만: 여럿이 함께 일할 때 혼자 할 때보다 노력을 덜 하는 현상입니다.
• 동조: 집단의 의견이나 행동에 맞추어 자기 생각이나 행동을 바꾸는 현상입니다.
• 집단사고: 응집력 강한 집단이 반대 의견을 억누르고 잘못된 결정을 내리는 현상입니다.

집단 극화는 토의를 거치면서 구성원들의 처음 성향이 더 강해지는 현상입니다. 조심스러운 쪽이던 집단은 더 조심스러워지고, 모험적인 쪽이던 집단은 더 모험적으로 됩니다. 같은 방향의 주장을 계속 듣고, 집단 안에서 더 확실한 쪽으로 보이고 싶은 마음이 작용하기 때문으로 설명합니다.

틀린 선지

• 집단사고: 응집력과 만장일치 압력 때문에 대안을 제대로 검토하지 못하고 잘못된 결정을 내리는 현상입니다. 의견이 한쪽으로 더 극단화되는 현상 자체를 가리키는 말은 아닙니다.
• 사회적 촉진: 다른 사람이 지켜볼 때 쉬운 일은 더 잘하게 되는 현상입니다.
• 몰개성화: 집단 속에서 익명성이 커져 자기 의식과 책임감이 약해지는 현상입니다.