워드프로세서 기출 유형 문제 풀이와 해설

공문서는 두 단계를 구분해 기억합니다.

• 성립: 결재권자가 서명 등의 방식으로 결재하면 공문서가 성립합니다.
• 효력 발생: 일반 공문서는 수신자에게 도달해야 효력이 생깁니다. 이를 도달주의라고 합니다. 전자문서는 수신자가 관리하거나 지정한 전자적 시스템에 입력되면 도달한 것으로 봅니다.

틀린 선지

• 기안자가 기안문을 작성했을 때: 기안문을 작성한 것만으로는 공문서가 성립하지도, 효력이 생기지도 않습니다.
• 발신 부서가 문서를 발송했을 때: 보내기만 해서는 효력이 생기지 않고, 받는 쪽에 도달해야 효력이 생깁니다.
• 결재권자가 서명 등으로 결재했을 때: 결재권자가 결재하면 공문서가 성립하지만, 효력은 수신자에게 도달해야 생깁니다.

Windows 로고 키 + D를 누르면 열린 창이 모두 숨겨지고 바탕 화면(Desktop)이 나타납니다. 다시 누르면 원래 창들이 돌아옵니다. D 를 Desktop 의 첫 글자로 외우면 쉽습니다.

틀린 선지

• Windows 로고 키 + E: Windows 로고 키 + E 는 파일 탐색기를 엽니다.
• Windows 로고 키 + R: Windows 로고 키 + R 은 실행 창을 엽니다.
• Windows 로고 키 + L: Windows 로고 키 + L 은 컴퓨터를 잠급니다.

RAM은 컴퓨터가 지금 처리하는 프로그램과 자료를 잠시 올려 두는 주기억장치입니다. 읽고 쓰기가 자유롭지만, 전원이 꺼지면 내용이 지워지는(휘발성) 성질이 있습니다. 그래서 작업한 문서는 꼭 저장해야 합니다.

틀린 선지

• SSD: SSD 는 전원이 꺼져도 자료가 남는 보조기억장치입니다.
• ROM: ROM 은 전원이 꺼져도 내용이 남는 기억장치입니다.
• 하드 디스크: 하드 디스크는 전원이 꺼져도 자료가 남는 보조기억장치입니다.

전결은 업무의 내용에 따라 결재 권한을 위임받은 사람이 그 범위의 문서를 결재하는 것입니다. 모든 문서를 기관장이 직접 결재하지 않아도 되므로 일 처리가 빨라집니다.

틀린 선지

• 협조: 협조는 관련 부서의 의견을 듣고 동의를 받는 것으로, 결재 권한을 위임받아 결재하는 것이 아닙니다.
• 간인: 간인은 여러 장의 문서가 이어져 있음을 확인하려고 장 사이에 걸쳐 도장을 찍는 것입니다.
• 대결: 대결은 결재권자가 휴가·출장 등으로 자리에 없을 때 직무를 대리하는 사람이 대신 결재하는 것입니다.

바로 가기 아이콘은 원래 프로그램이나 파일이 있는 위치를 가리키는 작은 연결 파일입니다. 아이콘 왼쪽 아래에 작은 화살표가 있으며, 바로 가기를 지워도 원본은 지워지지 않습니다.

틀린 선지

• 바로 가기 아이콘은 프로그램 하나에 하나만 만들 수 있다.: 한 프로그램에 대해 바로 가기를 여러 개 만들 수 있습니다.
• 바로 가기 아이콘을 삭제하면 원래 프로그램도 함께 지워진다.: 바로 가기는 원본의 위치만 가리키는 작은 연결 파일이라, 지워도 원본은 남아 있습니다.
• 바로 가기 아이콘은 폴더에는 만들 수 없다.: 폴더, 파일, 드라이브, 프린터 등에도 바로 가기를 만들 수 있습니다.

캐시 메모리는 CPU 가 자주 쓰는 자료를 미리 담아 두는 아주 빠른 메모리입니다. 빠른 CPU 와 상대적으로 느린 주기억장치(RAM) 사이의 속도 차이를 줄여 컴퓨터 전체 처리 속도를 높입니다.

틀린 선지

• 하드 디스크: 하드 디스크는 대용량 보조기억장치로 속도가 느립니다.
• 가상 메모리: 가상 메모리는 보조기억장치의 일부를 주기억장치처럼 쓰는 방식으로, 속도를 높이는 것이 아니라 부족한 용량을 채우는 것입니다.
• 플래시 메모리: 플래시 메모리는 USB 메모리 등에 쓰이는, 전원이 꺼져도 내용이 남는 메모리입니다.

메일 머지(편지 병합)는 내용이 같은 본문 문서에 이름·주소 같은 데이터 파일(명단)을 합쳐, 받는 사람마다 다른 문서를 한꺼번에 만드는 기능입니다. 초대장, 안내장, 우편 라벨을 만들 때 많이 씁니다.

틀린 선지

• 스타일: 스타일은 글자·문단 서식을 묶어 이름을 붙여 두고 한 번에 적용하는 기능입니다.
• 상용구: 상용구는 자주 쓰는 글자를 짧은 준말로 등록해 빠르게 입력하는 기능입니다.
• 매크로: 매크로는 자주 하는 작업 순서를 기록해 두었다가 다시 실행하는 기능으로, 받는 사람별 문서를 만드는 기능이 아닙니다.

파일을 마우스로 끌어 놓을 때, 같은 드라이브 안에서는 이동, 다른 드라이브로는 복사가 기본입니다. 이 기본 동작은 키를 함께 눌러 바꿀 수 있습니다(Ctrl = 복사, Shift = 이동, Alt = 바로 가기).

틀린 선지

• 파일이 복사된다.: 끌어 놓았을 때 복사가 되는 것은 다른 드라이브로 옮길 때입니다.
• 바로 가기가 만들어진다.: 바로 가기는 Alt 키를 누른 채 끌어 놓을 때 만들어집니다.
• 파일이 삭제된다.: 끌어 놓기만으로 파일이 삭제되지는 않습니다.

랜섬웨어는 몸값(ransom)과 소프트웨어(software)를 합친 말로, 파일을 암호화해 열지 못하게 만든 뒤 풀어 주는 대가로 돈을 요구합니다. 가장 좋은 대비는 중요한 자료를 따로 백업해 두는 것입니다.

틀린 선지

• 애드웨어: 애드웨어는 광고를 자꾸 띄우는 프로그램입니다.
• 웜: 웜은 스스로 복제하며 네트워크로 퍼지는 악성 프로그램입니다.
• 스파이웨어: 스파이웨어는 몰래 설치되어 사용자 정보를 빼내는 프로그램으로, 파일을 잠그고 돈을 요구하지는 않습니다.

매크로는 키보드 입력이나 메뉴 선택 같은 작업 순서를 기록해 두었다가, 단축키 하나로 한 번에 다시 실행하는 기능입니다. 같은 작업을 여러 번 되풀이할 때 시간을 크게 줄여 줍니다.

틀린 선지

• 메일 머지: 메일 머지는 명단을 본문과 합쳐 여러 장의 문서를 만드는 기능입니다.
• 문자표: 문자표는 키보드에 없는 특수 문자를 골라 넣는 기능입니다.
• 상용구: 상용구는 자주 쓰는 단어나 문장을 준말로 등록해 입력하는 기능으로, 작업 순서를 기록하지는 않습니다.