사회복지사 1급 개념 정리

개요

이 단원에서는 사람이 태어나서 늙을 때까지 어떻게 자라고 변하는지, 그리고 사람과 환경이 서로 어떤 영향을 주고받는지를 배웁니다. 사회복지사는 클라이언트의 문제를 그 사람의 발달 단계와 환경 속에서 이해해야 하므로, 이 단원은 다른 모든 영역의 바탕이 됩니다.

인간발달은 수정부터 죽음까지 이어지는 연속적인 과정이며, 일정한 방향과 순서가 있습니다. 머리에서 발 쪽으로, 몸의 중심에서 바깥쪽으로, 큰 근육에서 작은 근육으로 발달합니다. 발달에는 키·몸무게처럼 크기가 늘어나는 성장과, 유전 정보에 따라 저절로 나타나는 성숙, 경험으로 바뀌는 학습이 함께 작용합니다.

시험에는 성격·발달 이론가가 자주 나옵니다. 프로이트는 무의식과 심리성적 발달 단계, 그리고 억압·투사·승화 같은 방어기제를 설명했습니다. 에릭슨은 평생에 걸친 8단계의 심리사회적 위기를, 피아제는 4단계의 인지발달을 제시했습니다.

사람과 환경의 관계는 체계이론과 생태학적 관점으로 설명합니다. 브론펜브레너는 개인을 둘러싼 환경을 미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계, 시간체계로 나누었습니다. 체계이론에서는 체계가 균형을 유지하려는 성질과 경계, 에너지의 흐름 같은 개념을 씁니다.

개요

이 단원에서는 사회복지 현장의 질문을 과학적으로 확인하는 방법을 배웁니다. 연구 문제를 정하고, 가설을 세우고, 자료를 모아 분석하는 흐름을 따라가며 각 단계의 용어를 익히는 것이 핵심입니다.

먼저 변수와 측정을 이해해야 합니다. 원인이 되는 변수를 독립변수, 결과가 되는 변수를 종속변수라고 하며, 둘 사이를 이어 주는 매개변수와 관계의 크기를 바꾸는 조절변수가 있습니다. 측정 수준은 명목, 서열, 등간, 비율 척도의 네 가지이고, 측정이 얼마나 일관된지는 신뢰도, 재려는 것을 제대로 재는지는 타당도로 판단합니다.

조사 설계에서는 결과가 정말 개입 때문인지(내적 타당도)를 위협하는 요인을 알아야 합니다. 성숙, 역사, 검사 효과, 도구 변화, 통계적 회귀, 선택 편향, 상실 등이 있습니다. 무작위 배정과 통제집단을 갖춘 순수실험설계가 이런 위협을 가장 잘 통제합니다.

표본추출은 확률표본추출과 비확률표본추출로 나뉩니다. 확률표본추출에는 단순무작위, 계통, 층화, 집락 표본추출이 있고, 비확률표본추출에는 편의, 의도적, 할당, 눈덩이 표본추출이 있습니다. 질적 연구는 수치보다 사람들의 경험과 의미를 깊이 이해하는 데 초점을 둡니다.

개요

이 단원에서는 사회복지실천이 무엇이고, 어떤 역사와 가치 위에서 이루어지는지를 배웁니다. 사회복지사가 클라이언트를 만나 관계를 맺고 문제를 해결해 가는 전체 과정의 뼈대를 세우는 단원입니다.

사회복지실천은 19세기 영국의 자선조직협회와 인보관운동에서 시작되었습니다. 자선조직협회는 가난한 사람을 방문해 조사하는 우애방문으로 개별사회사업의 뿌리가 되었고, 인보관운동은 지식인이 빈민 지역에 함께 살며 사회 개혁을 추구해 집단·지역사회 실천의 뿌리가 되었습니다.

윤리적 결정을 내릴 때는 원칙 사이의 우선순위를 따집니다. 로웬버그와 돌고프의 윤리원칙 심사표는 생명보호를 가장 앞에 두고, 그다음 평등과 불평등, 자율과 자유, 최소 손실, 삶의 질, 사생활과 비밀보장, 진실성과 정보 공개의 순서로 판단합니다.

원조관계의 원칙으로는 비에스텍의 7원칙이 있습니다. 실천 과정은 접수, 자료수집과 사정, 계획과 계약, 개입, 평가와 종결의 흐름으로 진행됩니다. 핀커스와 미나한은 사회복지실천에 관여하는 체계를 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계의 4체계로 설명했습니다.

개요

이 단원에서는 사회복지사가 실제로 개입할 때 쓰는 실천 모델과 기술을 배웁니다. 개인, 가족, 집단 각각에 맞는 모델이 있고, 모델마다 자주 쓰는 기법의 이름이 시험에 나옵니다.

개인 대상 모델로는 심리사회모델, 인지행동모델, 과제중심모델, 위기개입모델, 해결중심모델 등이 있습니다. 해결중심모델은 문제보다 해결과 강점에 초점을 두고 예외질문, 기적질문, 척도질문, 대처질문을 씁니다. 인지행동모델은 생각을 바꾸면 감정과 행동이 바뀐다고 보며, 엘리스의 ABCDE 모델이 대표적입니다.

가족치료 모델은 이름과 기법을 짝지어 기억해야 합니다. 보웬은 자아분화와 삼각관계, 가계도를, 미누친의 구조적 가족치료는 합류(추적·유지·모방)와 경계, 재구조화를 강조합니다. 전략적 가족치료는 역설적 지시와 재명명을, 사티어의 경험적 가족치료는 회유형·비난형·초이성형·산만형·일치형의 의사소통 유형을 다룹니다.

집단 실천에서는 집단의 발달 단계와 집단이 주는 치료적 효과를 이해해야 합니다. 얄롬은 희망의 고취, 보편성, 정보 전달, 이타심, 집단 응집력 같은 치료적 요인을 제시했습니다.

개요

이 단원에서는 지역사회를 대상으로 하는 사회복지 실천을 배웁니다. 지역사회가 무엇인지, 지역사회를 설명하는 이론, 실천 모델, 그리고 우리나라의 지역사회복지 추진 체계가 중심 내용입니다.

지역사회를 설명하는 이론에는 생태학적 이론, 사회체계이론, 교환이론, 권력의존이론, 자원동원이론, 다원주의이론 등이 있습니다. 권력의존이론은 자원을 주는 쪽에 의존하면 그쪽의 영향력을 받게 된다고 보고, 자원동원이론은 사회운동의 성패가 사람과 돈 같은 자원을 모으는 능력에 달려 있다고 봅니다.

실천 모델로는 로스만의 지역사회개발모델, 사회계획모델, 사회행동모델이 대표적입니다. 지역사회개발은 주민 참여와 자조를, 사회계획은 전문가 중심의 합리적 문제 해결을, 사회행동은 불이익을 받는 집단의 권력 재분배를 강조합니다.

우리나라에서는 사회보장급여법에 따라 시·군·구마다 지역사회보장협의체를 두고, 지방자치단체가 4년마다 지역사회보장계획을 세웁니다. 사회복지관, 사회복지공동모금회, 자원봉사센터 등도 지역사회복지를 이끄는 주요 기관입니다.

개요

이 단원에서는 사회복지정책이 어떤 가치와 이념 위에서 만들어지고, 어떻게 분석하며, 어떤 역사를 거쳐 왔는지를 배웁니다. 정책을 보는 틀을 익히면 개별 제도 문제도 쉽게 풀 수 있습니다.

길버트와 테렐은 정책을 할당(누구에게), 급여(무엇을), 전달(어떻게), 재정(어떤 돈으로)의 네 가지 선택으로 분석했습니다. 할당에서는 보편주의와 선별주의가 대비되고, 급여 형태에는 현금, 현물, 증서(바우처), 기회, 권력이 있습니다.

복지국가 유형으로는 에스핑-앤더슨의 세 유형이 자주 나옵니다. 탈상품화 정도가 가장 높은 사회민주주의 복지국가, 직업별 사회보험 중심의 보수주의(조합주의) 복지국가, 시장 중심의 자유주의 복지국가입니다. 윌렌스키와 르보는 잔여적 복지와 제도적 복지를 구분했습니다.

역사에서는 영국의 흐름이 중요합니다. 1601년 엘리자베스 구빈법, 열등처우 원칙을 내세운 1834년 신구빈법, 결핍·질병·무지·불결·나태의 5대 악을 제시한 1942년 베버리지 보고서로 이어집니다. 독일은 1880년대 비스마르크 시기에 세계 최초로 사회보험을 도입했습니다.

개요

이 단원에서는 사회복지조직을 어떻게 운영하고 관리하는지를 배웁니다. 조직이론, 리더십, 동기부여, 예산과 재정, 서비스 질 관리, 평가가 중심 내용입니다.

조직이론은 시대 순서로 정리하면 쉽습니다. 베버의 관료제이론과 테일러의 과학적 관리론은 규칙과 효율을 강조했고, 호손 실험에서 나온 인간관계이론은 비공식 집단과 사람의 감정을 강조했습니다. 이후 조직은 환경에 따라 가장 알맞은 구조가 다르다는 상황이론 등이 나왔습니다.

동기부여 이론으로는 매슬로의 욕구 단계, 허즈버그의 동기-위생이론, 맥그리거의 X·Y이론, 알더퍼의 ERG이론, 브룸의 기대이론, 아담스의 형평성이론이 있습니다. 허즈버그는 성취감·인정 같은 동기요인과 급여·작업 조건 같은 위생요인을 구분했습니다.

예산 체계는 품목별 예산, 성과주의 예산, 계획 예산, 영기준 예산으로 나뉩니다. 서비스 질은 신뢰성·응답성·확신성·공감성·유형성의 다섯 차원으로 이루어진 SERVQUAL로 측정하기도 합니다. 슈퍼비전은 교육적·행정적·지지적 기능을 함께 가집니다.

개요

이 단원에서는 사회복지 제도의 근거가 되는 법을 배웁니다. 법의 체계와 사회보장기본법의 큰 틀을 먼저 잡고, 그다음 개별 법률의 핵심 조문을 익히는 순서가 좋습니다. 법령 문제는 시험일 현재 시행 중인 법으로 정답을 정합니다.

사회복지법의 법원(法源)에는 성문법원과 불문법원이 있습니다. 성문법원은 헌법, 법률, 대통령령·부령 같은 명령, 지방자치단체의 조례와 규칙, 그리고 헌법에 따라 체결·공포된 조약과 일반적으로 승인된 국제법규이고, 불문법원은 관습법, 판례, 조리입니다. 헌법 제34조는 모든 국민이 인간다운 생활을 할 권리를 가진다고 정하고 있습니다.

사회보장기본법은 사회보장을 사회보험, 공공부조, 사회서비스로 나눕니다. 보건복지부장관은 사회보장 기본계획을 5년마다 세우고, 사회보장에 관한 주요 시책을 심의·조정하기 위해 국무총리 소속으로 사회보장위원회를 둡니다.

개별 법률로는 사회복지사업법, 국민기초생활 보장법, 사회보험 관련 법(국민연금법, 국민건강보험법, 고용보험법, 산업재해보상보험법, 노인장기요양보험법), 사회보장급여법 등이 자주 나옵니다. 국민기초생활 보장법의 급여는 생계·주거·의료·교육·해산·장제·자활급여의 7가지이고, 사회복지사업법은 사회복지사를 1급과 2급으로 나누고 정신건강·의료·학교 사회복지사 같은 전문 자격을 둡니다.