임상심리사 2급 · 심리상담 과목
임상심리사 2급 상담의 기초 개념 정리
중요도 ★★★★☆ · 20% (추정)
AI가 새로 쓴 글 가운데, 작성과 분리된 AI 검증(다시 읽고 사실·수치 확인)을 통과한 단원만 싣습니다. 틀린 곳을 발견하면 알려 주세요.
개요
이 단원은 상담이 무엇이고 무엇을 목표로 하는지, 좋은 상담자에게 필요한 자질은 무엇인지를 다룹니다. 상담 관계와 윤리도 함께 나오며, 다음 단원들의 바탕이 되는 내용입니다.
상담은 도움이 필요한 사람이 전문적으로 훈련받은 상담자와의 관계를 통해 스스로 문제를 해결하고 성장하도록 돕는 과정입니다. 상담의 목표는 증상을 줄이는 것뿐 아니라 행동 변화, 의사결정 능력 향상, 자기 이해와 성장까지 포함합니다. 상담자가 문제를 대신 풀어 주는 것이 아니라, 내담자가 스스로 해결할 힘을 갖도록 돕는다는 점이 중요합니다.
상담의 효과는 상담자와 내담자 사이의 믿음, 즉 라포에서 시작합니다. 로저스가 말한 진실성, 무조건적 긍정적 존중, 공감적 이해는 좋은 상담 관계를 만드는 핵심 태도입니다. 상담자는 자기 자신을 잘 알고, 비밀을 지키며, 자기 능력 밖의 문제는 다른 전문가에게 의뢰해야 합니다.
핵심 개념
라포
상담자와 내담자 사이에 생기는 따뜻한 신뢰와 친밀감입니다. 라포가 있어야 내담자가 마음을 열고 솔직하게 이야기합니다.
외우는 요령상담 초기에 가장 먼저 해야 할 일은 라포 형성입니다.
상담의 목표
증상 완화와 문제 해결 같은 당면 목표와, 자기 이해, 성장, 자립 같은 궁극적 목표가 있습니다. 목표는 내담자와 함께 구체적으로 정합니다.
외우는 요령목표는 '구체적이고, 측정할 수 있고, 내담자가 원하는 것'이어야 합니다.
상담자의 핵심 태도
속마음과 겉행동이 일치하는 진실성(일치성), 내담자를 조건 없이 받아들이는 무조건적 긍정적 존중, 내담자 입장에서 느끼고 이해하는 공감적 이해입니다.
외우는 요령'진실, 존중, 공감' 세 가지로 외웁니다.
구조화
상담 초기에 상담의 진행 방식, 시간과 횟수, 상담자와 내담자의 역할, 비밀보장과 그 한계 등을 안내하는 것입니다.
외우는 요령구조화는 내담자의 불안을 줄이고 상담에 대한 오해를 막아 줍니다.
의뢰
내담자의 문제가 상담자의 능력이나 기관의 역할을 벗어날 때 더 알맞은 전문가나 기관으로 연결하는 것입니다.
외우는 요령의뢰는 책임을 버리는 것이 아니라 내담자를 위한 윤리적 행동입니다.
자주 나오는 포인트
- 상담자는 내담자에게 조언과 해결책을 일방적으로 주기보다 스스로 찾도록 돕습니다.
- 상담자의 자기 이해가 부족하면 역전이로 상담이 흔들릴 수 있습니다.
- 비밀보장은 원칙이지만 생명이나 안전이 위험할 때는 예외가 있습니다.
- 내담자와 상담 외의 개인적 관계를 맺는 이중 관계는 피해야 합니다.
대표 문제 3개
검수를 마친 예상문제 가운데 이 단원의 대표 문제입니다.
문제 1. 로저스가 말한 상담자의 핵심 태도 가운데, 상담자가 겉으로 보이는 모습과 속마음이 서로 일치하여 진솔하게 내담자를 대하는 것은?
- ① 일치성(진실성)
- ② 직면
- ③ 무조건적 긍정적 존중
- ④ 공감적 이해
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정답: ① 일치성(진실성)
핵심: 로저스의 3조건은 일치성·무조건적 긍정적 존중·공감적 이해이다.
로저스는 상담자가 세 가지 태도를 갖추면 내담자가 스스로 성장할 수 있다고 보았습니다. 일치성(진실성)은 꾸미지 않고 솔직하게 대하는 것, 무조건적 긍정적 존중은 내담자를 판단하지 않고 받아들이는 것, 공감적 이해는 내담자의 마음을 그 사람 입장에서 느끼는 것입니다.
틀린 선지
- 무조건적 긍정적 존중: 내담자를 조건 없이 한 사람으로 소중히 받아들이는 태도입니다.
- 공감적 이해: 내담자의 마음을 그 사람 입장이 되어 느끼고 이해하는 태도입니다.
- 직면: 내담자의 말과 행동의 모순을 짚어 주는 상담 기법으로, 로저스의 3가지 태도가 아닙니다.
문제 2. 상담에서 '라포(rapport)'가 뜻하는 것은?
- ① 내담자가 상담 진행을 무의식적으로 방해하는 것
- ② 상담자와 내담자 사이의 믿음과 편안하고 친밀한 관계
- ③ 상담자가 내담자 행동의 숨은 의미를 설명해 주는 것
- ④ 내담자가 과거 인물에 대한 감정을 상담자에게 옮기는 것
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정답: ② 상담자와 내담자 사이의 믿음과 편안하고 친밀한 관계
핵심: 라포는 상담자와 내담자 사이의 신뢰 관계이다.
라포는 상담자와 내담자가 서로 믿고 편안하게 마음을 열 수 있는 관계를 말합니다. 라포가 잘 형성되어야 내담자가 자기 이야기를 솔직하게 털어놓을 수 있으므로, 상담 초기에 가장 먼저 신경 써야 할 일입니다. 경청, 공감, 존중하는 태도가 라포 형성을 돕습니다.
틀린 선지
- 내담자가 상담 진행을 무의식적으로 방해하는 것: 저항의 설명입니다.
- 내담자가 과거 인물에 대한 감정을 상담자에게 옮기는 것: 전이의 설명입니다.
- 상담자가 내담자 행동의 숨은 의미를 설명해 주는 것: 해석의 설명입니다.
문제 3. 상담 초기에 하는 '구조화'에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 상담 시간·횟수, 비밀보장의 한계, 서로의 역할 등을 안내하는 것
- ② 내담자 행동의 무의식적 의미를 풀이해 주는 것
- ③ 상담을 마무리하며 그동안의 성과를 정리하는 것
- ④ 내담자가 해야 할 일을 상담자가 일방적으로 정해 지시하는 것
▼ 정답과 해설 보기▲ 정답과 해설 접기
정답: ① 상담 시간·횟수, 비밀보장의 한계, 서로의 역할 등을 안내하는 것
핵심: 구조화는 상담의 틀(시간·규칙·역할)을 안내하는 것이다.
구조화는 상담이 어떻게 진행되는지 미리 알려 주고 함께 약속을 정하는 과정입니다. 한 번에 몇 분씩, 몇 번 만나는지, 비밀은 어디까지 지켜지는지, 상담자와 내담자가 각각 무엇을 하는지 등을 안내합니다. 구조화를 하면 내담자가 상담을 막연하게 기대하거나 불안해하는 것을 줄일 수 있습니다.
틀린 선지
- 상담을 마무리하며 그동안의 성과를 정리하는 것: 종결 단계에서 하는 일입니다.
- 내담자 행동의 무의식적 의미를 풀이해 주는 것: 해석의 설명입니다.
- 내담자가 해야 할 일을 상담자가 일방적으로 정해 지시하는 것: 구조화는 함께 약속을 정하는 것이지 일방적 지시가 아닙니다.