직업상담사 2급 직업정보 제공 핵심정리

직업정보를 가공할 때는 이용자의 수준에 맞는 언어를 쓰고, 장점과 단점을 편견 없이 함께 제시하며, 표·그림 같은 시각적 효과를 활용하고, 정보의 출처와 생산 시점을 밝힙니다.

틀린 선지

• 전문가만 이해할 수 있는 용어를 쓴다: 이용자가 이해하지 못하면 정보의 쓸모가 없습니다.
• 좋은 점만 강조하고 불리한 정보는 뺀다: 장점과 단점을 함께 알려야 바른 선택을 할 수 있습니다.
• 출처와 조사 시점은 적지 않는다: 출처와 시점을 밝혀야 정보를 믿고 판단할 수 있습니다.

직업정보는 자료를 모으고(수집), 의미를 따져 보고(분석), 이용자가 알기 쉽게 바꾸고(가공), 일정한 틀로 정리한 뒤(체계화) 이용자에게 제공합니다. 제공한 정보는 쌓아 두고(축적) 그 효과를 평가하여 다음 정보 생산에 반영합니다.

틀린 선지

• 분석 → 수집 → 가공 → 체계화 → 제공 → 평가 → 축적: 자료를 먼저 모아야 분석할 수 있습니다.
• 수집 → 가공 → 분석 → 제공 → 체계화 → 축적 → 평가: 분석한 뒤에 이용자에게 맞게 가공합니다.
• 평가 → 수집 → 분석 → 가공 → 체계화 → 제공 → 축적: 평가는 정보를 제공하고 축적한 뒤에 합니다.

직업정보를 평가할 때는 언제 만들어졌는지, 누가 만들었는지, 누구를 위해 어떤 목적으로 만들었는지, 어떤 방법으로 자료를 모았는지를 확인합니다. 특히 임금, 일자리 전망 같은 정보는 시간이 지나면 달라지므로 생산 시점이 중요합니다.

틀린 선지

• 만든 날짜가 오래될수록 정보가 더 정확하기 때문이다: 오래된 정보는 현재의 임금·전망과 다를 가능성이 큽니다.
• 날짜는 정보의 품질과 관계가 없지만 형식상 적는 것이기 때문이다: 생산 시점은 정보의 현재성을 판단하는 중요한 기준입니다.
• 최근 정보는 모두 틀리기 때문이다: 근거 없는 설명입니다.

직업정보 생산 과정을 공개하면(언제, 누구를 대상으로, 어떤 방법으로 조사했는지) 이용자가 그 정보를 얼마나 믿을 수 있는지, 어디까지 적용할 수 있는지를 판단할 수 있습니다.

틀린 선지

• 정보의 양을 늘려 보이게 하기 위해서: 양을 늘리는 것은 목적이 아닙니다.
• 이용자가 정보를 읽지 않도록 하기 위해서: 근거 없는 설명입니다.
• 법적으로 출처를 숨겨야 하기 때문에: 출처는 숨기는 것이 아니라 밝혀야 합니다.

직업정보는 인쇄물, 시청각 자료, 강의, 직업인 면담, 견학, 직업 체험 등으로 제공할 수 있습니다. 직접 해 보는 직업 체험은 시간과 비용이 많이 들지만 내담자의 참여도와 실감이 가장 높습니다.

틀린 선지

• 인쇄물 읽기: 혼자 읽는 방법으로 참여도가 낮은 편입니다.
• 영상 시청: 보기만 하므로 참여도가 낮은 편입니다.
• 강의 듣기: 듣기만 하므로 참여도가 낮은 편입니다.

브레이필드는 직업정보의 기능을 정보적 기능, 재조정 기능, 동기화 기능으로 나누었습니다. 재조정 기능은 내담자의 선택이 현실적으로 알맞은지 점검하는 기회를 주는 것으로, 예를 들어 필요한 자격이나 근무 여건을 알려 주어 선택을 다시 생각하게 합니다.

틀린 선지

• 정보적 기능: 의사결정을 돕는 정보를 제공하고 이미 한 선택을 확인시켜 주는 기능입니다.
• 동기화 기능: 의사결정에 적극적으로 참여하지 않는 내담자의 동기를 높이는 기능입니다.
• 선별 기능: 브레이필드가 제시한 세 기능(정보적·재조정·동기화)에 들지 않습니다.

직업에 대한 고정관념이나 잘못된 정보는 내담자의 선택 폭을 좁힙니다. 상담자는 신뢰할 수 있는 직업정보와 실제 종사자 사례, 직업 체험 등을 활용해 내담자가 스스로 생각을 점검하고 바로잡도록 돕습니다.

틀린 선지

• 내담자의 생각이 틀렸다고 강하게 꾸짖는다: 비난하면 방어적으로 되어 생각을 바꾸기 어렵습니다.
• 잘못된 생각이라도 그대로 두고 다른 이야기로 넘어간다: 잘못된 인식은 진로 선택의 폭을 좁히므로 다루어야 합니다.
• 상담자의 개인 경험만으로 설득한다: 개인 경험보다 객관적인 정보와 사례가 설득력이 큽니다.

직업정보 평가 결과의 환류는 이용자의 만족도, 정보의 정확성·현재성 점검 결과 등을 다시 수집 계획과 정보 생산 과정에 반영하여 정보의 품질을 계속 높이는 일입니다.

틀린 선지

• 가공: 모은 자료를 이용자가 알기 쉽게 바꾸는 단계입니다.
• 체계화: 가공한 정보를 일정한 틀로 정리하는 단계입니다.
• 축적: 제공한 정보를 쌓아 두는 단계입니다.

한국직업전망은 주요 직업의 앞으로의 일자리 전망을 감소, 다소 감소, 현 상태 유지, 다소 증가, 증가의 다섯 가지로 나타내고, 전망의 근거가 되는 요인(인구 구조, 기술 변화, 정부 정책 등)을 함께 설명합니다.

틀린 선지

• 좋음, 나쁨의 2개 구분: 더 자세한 구분을 씁니다.
• 1등급부터 10등급까지의 10개 구분: 등급으로 나타내지 않습니다.
• 상, 중, 하의 3개 구분: 3개보다 자세한 구분을 씁니다.