워드프로세서 개념 정리

개요

이 단원에서는 워드프로세서가 문서를 만들 때 쓰는 여러 기능을 배웁니다. 글자를 넣고 저장하는 입력 기능, 화면에 보여 주는 표시 기능, 고치고 꾸미는 편집 기능, 종이로 뽑는 출력 기능이 차례로 나옵니다. 시험에서는 기능의 이름과 하는 일을 짝짓는 문제가 가장 많습니다.

입력 기능에서는 반복을 줄이는 기능을 구분해야 합니다. 상용구는 자주 쓰는 글자를 준말로 등록해 빠르게 넣는 기능이고, 매크로는 글자뿐 아니라 작업 순서 전체를 기록했다가 한 번에 다시 실행하는 기능입니다. 문자표는 키보드에 없는 특수 문자를 넣을 때 쓰고, 금칙 처리는 줄의 처음이나 끝에 오면 안 되는 문장 부호가 그 자리에 오지 않게 막아 줍니다.

편집 기능에서는 서식과 문서 묶음을 다루는 기능이 자주 나옵니다. 스타일은 글자 모양과 문단 모양을 묶어 이름을 붙여 두고 한 번에 적용하는 기능이고, 메일 머지는 본문 하나에 명단을 합쳐 받는 사람마다 다른 문서를 만드는 기능입니다. 오려 두기와 붙이기를 하면 내용이 옮겨지고, 복사하기와 붙이기를 하면 원래 내용은 남은 채 복사됩니다. 보충 설명은 그 쪽 아래에 다는 각주와 문서 끝에 모으는 미주로 나뉩니다.

출력과 관련해서는 글꼴의 종류와 한글 코드를 알아 두어야 합니다. 비트맵 글꼴은 점으로 글자를 그려 확대하면 계단 현상이 생기고, 트루타입·오픈타입 같은 외곽선 글꼴은 확대해도 매끄럽습니다. 한글 코드는 초성·중성·종성을 조합하는 조합형, 완성된 글자에만 코드를 주는 완성형, 세계 문자를 한 체계로 표현하는 국제 표준인 유니코드로 나뉩니다.

개요

이 단원에서는 업무 문서를 바르게 쓰고 고치는 방법을 배웁니다. 문서를 쓰는 범위에 따른 종류, 문서 작성 원칙, 글을 짜는 순서인 논리적 구성, 원고를 고칠 때 쓰는 교정부호가 차례로 나옵니다.

업무 문서는 주고받는 범위에 따라 나눕니다. 회사 안에서 쓰는 품의서, 보고서, 회람 같은 문서는 사내문서이고, 거래처나 고객처럼 회사 밖으로 보내는 안내장, 견적서, 주문서 같은 문서는 사외문서입니다. 어떤 문서든 한 문장은 짧고 쉽게 쓰고, 숫자와 날짜는 정확하게, 결론은 분명하게 쓰는 것이 원칙입니다.

글을 짜는 순서에는 연역적 구성과 귀납적 구성이 있습니다. 연역적 구성은 결론을 먼저 쓰고 근거를 뒤에 붙여 바쁜 사람이 첫 부분만 읽어도 요점을 알 수 있습니다. 귀납적 구성은 사례와 근거를 먼저 보여 주고 마지막에 결론을 이끌어 냅니다.

교정부호는 원고의 고칠 곳을 약속된 기호로 표시하는 것입니다. 띄움표와 붙임표, 줄바꿈표와 줄이음표, 넣음표와 지움표처럼 서로 반대되는 짝으로 외우면 쉽습니다. 되살림표는 지움표를 취소할 때 씁니다. 표시할 때는 원고와 다른 색의 펜으로 알아보기 쉽게 쓰고, 여러 부호가 겹치지 않게 합니다.

개요

이 단원에서는 문서를 만들고 보관하는 관리 방법과 공문서를 처리하는 규칙을 배웁니다. 문서 관리 원칙과 파일링, 전자문서와 전자결재, 공문서의 성립과 효력, 공문서의 구성과 표기 방법, 결재와 처리 절차가 차례로 나옵니다.

문서 관리는 표준화, 간소화, 신속성, 정확성, 경제성, 용이성 같은 원칙을 지킵니다. 같은 종류의 문서는 같은 양식으로 만들고, 문서는 개인이 따로 갖지 않고 정해진 기준으로 분류해 보관합니다. 이처럼 문서를 필요할 때 바로 꺼내 쓰도록 분류·정리·보관하는 일을 파일링이라고 합니다. 전자결재를 쓰면 문서를 들고 다니지 않아도 되어 처리 시간과 종이가 줄고, 검색과 공유도 쉬워집니다.

공문서는 결재권자가 서명 등의 방식으로 결재하면 성립하고, 수신자에게 도달해야 효력이 생깁니다. 전자문서는 수신자가 관리하거나 지정한 전자적 시스템에 입력되면 도달한 것으로 봅니다. 고시·공고 같은 공고문서는 효력 시기를 따로 정하지 않았다면 공고한 날부터 5일이 지난 때 효력이 생깁니다.

공문서는 두문, 본문, 결문으로 이루어집니다. 두문에는 행정기관명과 수신, 본문에는 제목·내용·붙임, 결문에는 발신명의와 결재 관련 사항 등을 적습니다. 날짜는 '2026. 10. 6.'처럼 숫자와 마침표로, 시각은 '14:30'처럼 24시각제와 쌍점으로, 금액은 숫자 뒤 괄호 안에 한글을 함께 적습니다. 결재 권한을 위임받은 사람이 결재하면 전결, 결재권자가 없을 때 대리자가 결재하면 대결입니다.

개요

이 단원에서는 Windows 10을 처음 켜서 쓰는 기본기를 배웁니다. Windows 10의 특징, 절전과 종료, 자주 쓰는 바로 가기 키, 창 조절, 작업 표시줄과 가상 데스크톱, 바로 가기 아이콘이 차례로 나옵니다.

Windows 10은 아이콘과 마우스로 쓰는 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)를 쓰고, 여러 앱을 동시에 실행하는 선점형 멀티태스킹을 지원합니다. 새 장치를 꽂으면 자동으로 인식하고 설정하는 플러그 앤 플레이도 특징입니다. 절전 모드는 전력을 적게 쓰면서 작업 상태를 그대로 유지하므로, 다시 깨우면 하던 일을 바로 이어서 할 수 있습니다.

바로 가기 키는 Windows 로고 키와 영문 글자의 뜻을 연결해 외우면 쉽습니다. D는 바탕 화면(Desktop), E는 파일 탐색기, L은 잠금(Lock), I는 설정입니다. Windows 로고 키와 위쪽 화살표는 창 최대화, Alt + Tab 은 실행 중인 앱 사이 전환이고, Windows 로고 키 + Ctrl + D 는 새 가상 데스크톱을 추가합니다.

작업 표시줄은 화면의 위·아래·왼쪽·오른쪽 어디로든 옮길 수 있고, 자동으로 숨기거나 크기를 바꾸거나 자주 쓰는 앱을 고정할 수 있습니다. 바로 가기 아이콘은 원본의 위치만 가리키는 연결 파일이라서, 지워도 원래 프로그램은 그대로 남습니다.

개요

이 단원에서는 파일과 폴더를 다루는 방법과 Windows에 들어 있는 보조프로그램, 프린터 설정을 배웁니다. 파일의 이동과 복사, 삭제와 휴지통, 파일 검색, 메모장 같은 보조프로그램, 기본 프린터와 인쇄 대기열이 차례로 나옵니다.

파일을 마우스로 끌어 놓을 때 같은 드라이브 안에서는 이동, 다른 드라이브로는 복사가 기본입니다. 키를 함께 누르면 동작이 바뀌어 Ctrl 은 복사, Shift 는 이동, Alt 는 바로 가기 만들기가 됩니다. 파일을 찾을 때는 만능 문자를 쓸 수 있는데, 별표(*)는 여러 글자, 물음표(?)는 한 글자를 대신합니다.

Delete 로 지운 파일은 휴지통으로 가서 복원하면 원래 위치로 돌아옵니다. 그러나 Shift + Delete 로 지운 파일, USB 메모리나 네트워크 드라이브에서 지운 파일은 휴지통에 들어가지 않습니다. 휴지통 안의 파일은 실행할 수 없고, 휴지통의 최대 크기는 속성에서 바꿀 수 있습니다.

메모장은 서식 없이 텍스트만 다루고, 워드패드는 간단한 서식을 넣을 수 있으며, 캡처 및 스케치는 화면을 잘라 그림으로 저장합니다. 프린터는 여러 대 설치할 수 있지만 기본 프린터는 한 대만 정하며, 인쇄 대기열에서 문서의 인쇄를 일시 중지하거나 취소할 수 있습니다.

개요

이 단원에서는 컴퓨터를 빠르고 안전하게 유지하는 관리 도구를 배웁니다. 디스크 정리와 조각 모음, 작업 관리자, 장치 관리자, 사용자 계정, 접근성, 기본 앱 설정이 차례로 나옵니다.

디스크 정리는 임시 파일이나 휴지통의 파일처럼 필요 없는 파일을 지워 공간을 늘리는 도구입니다. 드라이브 조각 모음 및 최적화는 흩어진 파일 조각을 모아 읽기 속도를 높이는 도구로, 디스크 용량을 늘리거나 바이러스를 치료하지는 않습니다. 하드웨어와 드라이버는 장치 관리자에서 확인하고 업데이트합니다.

작업 관리자는 Ctrl + Shift + Esc 로 바로 열 수 있습니다. 응답하지 않는 앱을 작업 끝내기로 닫고, CPU와 메모리 사용량을 보고, 시작 프로그램의 자동 실행을 끌 수 있습니다. 표준 사용자 계정은 자기 설정은 바꿀 수 있지만, 앱 설치나 다른 사용자에게 영향을 주는 설정은 관리자 승인이 필요합니다.

접근성 기능 가운데 돋보기는 화면을 크게 확대하고, 내레이터는 화면의 글자를 소리로 읽어 줍니다. 기본 앱 설정에서는 사진, 웹 페이지 같은 파일 종류마다 어떤 앱으로 열지 정합니다.

개요

이 단원에서는 컴퓨터를 네트워크에 연결하는 설정과 웹 브라우저를 안전하게 쓰는 방법을 배웁니다. IP 주소와 관련된 설정값, 연결 문제를 확인하는 명령, 방화벽, 웹 브라우저의 개인 정보 보호 기능이 차례로 나옵니다.

네트워크 설정에는 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이, DNS 서버 주소가 들어갑니다. 서브넷 마스크는 IP 주소에서 네트워크 부분과 컴퓨터 부분을 구분하고, 기본 게이트웨이는 다른 네트워크로 나가는 출입구입니다. DNS 서버는 도메인 이름을 IP 주소로 바꿔 주고, DHCP 서버는 IP 주소를 자동으로 나누어 줍니다.

연결에 문제가 있을 때는 명령 프롬프트를 씁니다. ipconfig 는 내 컴퓨터의 IP 설정을 보여 주고, ping 은 상대 컴퓨터에 신호를 보내 응답이 오는지 확인합니다. 방화벽은 허락하지 않은 외부 접속을 막아 컴퓨터를 보호합니다.

웹 브라우저의 InPrivate(시크릿) 창을 닫으면 그 창에서 생긴 방문 기록, 쿠키, 임시 파일이 지워지지만 내려받은 파일은 남습니다. 쿠키는 방문한 웹 사이트가 내 컴퓨터에 남기는 작은 정보 파일로, 브라우저 설정에서 캐시와 함께 지울 수 있습니다.

개요

이 단원에서는 컴퓨터가 어떻게 이루어져 있고 어떻게 나뉘는지 배웁니다. 디지털과 아날로그 컴퓨터, 중앙처리장치의 구조, 기억장치의 종류와 속도, 입출력 장치, 소프트웨어의 종류, CMOS 설정과 진법·용량 단위가 차례로 나옵니다.

디지털 컴퓨터는 숫자나 문자처럼 띄엄띄엄 떨어진 값을 처리하고, 정밀도가 높으며 프로그램이 필요합니다. 아날로그 컴퓨터는 전압이나 온도처럼 연속으로 변하는 값을 처리합니다. 중앙처리장치(CPU)는 계산을 하는 연산장치, 명령을 해석해 지시하는 제어장치, 처리 중인 자료를 잠시 담는 레지스터로 이루어집니다.

기억장치는 CPU에 가까울수록 빠르고 용량이 작습니다. 빠른 순서는 레지스터, 캐시 메모리, 주기억장치, 보조기억장치입니다. 주기억장치 가운데 RAM은 전원이 꺼지면 내용이 지워지고, ROM은 꺼져도 남아서 바이오스 같은 펌웨어를 담습니다. 캐시 메모리는 CPU와 주기억장치 사이의 속도 차이를 줄여 줍니다.

소프트웨어는 운영체제처럼 컴퓨터를 움직이는 시스템 소프트웨어와, 워드프로세서처럼 사용자의 일을 하는 응용 소프트웨어로 나뉩니다. 쓰는 조건에 따라 무료로 제한 없이 쓰는 프리웨어, 일정 기간 써 본 뒤 사는 셰어웨어로도 나눕니다. 2진수는 오른쪽부터 1, 2, 4, 8의 자리값을 곱해 더하면 10진수가 되고, 용량 단위는 KB, MB, GB, TB 순으로 약 1,024배씩 커집니다.

개요

이 단원에서는 그림·소리·동영상 같은 멀티미디어 자료와 정보통신, 인터넷의 기본을 배웁니다. 멀티미디어 파일 형식과 용량 계산, 통신망의 종류와 네트워크 장비, 인터넷 주소 체계와 프로토콜이 차례로 나옵니다.

그림 파일 가운데 JPEG는 사진에 알맞은 손실 압축 형식이고, GIF는 256색까지 표현하며 움직이는 그림에 많이 씁니다. BMP는 대체로 압축하지 않아 용량이 큽니다. 소리 형식인 MIDI는 연주 정보만 저장해 용량이 작고, MP4는 소리와 영상을 함께 담는 동영상 형식입니다. 압축하지 않은 그림의 용량은 가로 픽셀 수 × 세로 픽셀 수 × 픽셀당 바이트 수로 구합니다.

통신망은 범위에 따라 건물 안을 잇는 LAN, 도시를 잇는 MAN, 나라와 대륙을 잇는 WAN으로 나뉩니다. 라우터는 서로 다른 네트워크 사이에서 가장 알맞은 경로를 골라 데이터를 보내고, 허브는 한 네트워크 안의 컴퓨터를 묶습니다. 전송 시간은 파일 크기를 비트로 바꾼 뒤 초당 비트 수(bps)로 나누어 구합니다.

인터넷 주소는 32비트인 IPv4와 128비트인 IPv6가 있고, 자료의 위치는 URL로 나타냅니다. 웹 페이지는 HTTP로 주고받으며, 여기에 암호화를 더한 것이 HTTPS입니다. 파일 전송에는 FTP, 메일 보내기에는 SMTP를 씁니다.

개요

이 단원에서는 컴퓨터와 개인정보를 위협하는 것들과 그 대비책, 정보 윤리와 저작권을 배웁니다. 악성 프로그램의 종류, 피싱·스미싱·파밍 같은 속임수, 서비스 거부 공격, 백업과 예방 습관, 저작권의 기본 원칙이 차례로 나옵니다.

악성 프로그램은 하는 일로 구분합니다. 랜섬웨어는 파일을 암호화한 뒤 돈을 요구하고, 웜은 스스로 복제해 네트워크로 퍼집니다. 트로이 목마는 쓸모 있는 프로그램으로 위장해 몰래 정보를 빼내거나 원격 조종 통로를 열지만 스스로 복제하지는 않습니다. 스파이웨어는 몰래 정보를 빼내고, 애드웨어는 광고를 띄웁니다.

속임수 수법도 경로로 구분합니다. 피싱은 가짜 메일이나 링크로 가짜 사이트에 유인하고, 스미싱은 문자 메시지 속 주소를 누르게 합니다. 파밍은 PC나 공유기 설정을 조작해 정상 주소를 입력해도 가짜 사이트로 가게 하므로 알아차리기 더 어렵습니다. 서비스 거부 공격(DoS)은 요청을 쏟아부어 서버를 마비시키고, 여러 대를 동원하면 DDoS라고 합니다.

가장 기본적인 대비는 중요한 자료를 정기적으로 백업하는 것입니다. 여기에 백신 프로그램을 켜 두고, 운영체제 보안 업데이트를 하며, 모르는 첨부 파일과 문자 속 주소는 열지 않습니다. 저작권은 저작물을 창작한 때부터 등록 없이 생기며, 컴퓨터 프로그램도 보호받고, 남의 글을 인용할 때는 출처를 밝혀야 합니다.

개요

이 단원에서는 새로운 정보통신 기술 용어와 전자우편 쓰는 법, 전자출판의 특징을 배웁니다. 사물인터넷 같은 신기술, 전자우편의 참조·숨은 참조와 회신·전달, 전자출판의 장점과 용어가 차례로 나옵니다.

사물인터넷(IoT)은 사물에 센서와 통신 기능을 넣어 서로 정보를 주고받게 하는 기술입니다. 클라우드 컴퓨팅은 인터넷에 연결된 서버의 자원을 빌려 쓰는 기술이고, 빅데이터는 아주 많은 양의 데이터를 모아 분석하는 기술입니다. 시험에서는 설명을 읽고 알맞은 용어를 고르는 문제가 많습니다.

전자우편에서 참조(CC)에 넣은 주소는 모두에게 보이지만, 숨은 참조(BCC)에 넣은 주소는 다른 받는 사람에게 보이지 않습니다. 받은 메일에 답할 때 보낸 사람에게만 보내면 회신, 함께 받은 사람 모두에게 보내면 전체 회신이며, 제3자에게 그대로 보내면 전달입니다.

전자출판은 소리와 동영상 같은 멀티미디어를 함께 담을 수 있고, 수정과 검색이 쉬우며, 보관 공간이 거의 필요 없습니다. 전자출판 용어로 커닝은 특정 글자 쌍의 간격을, 리딩은 줄과 줄 사이 간격을 조절하는 것입니다.