미용사(메이크업) 메이크업의 이해와 위생·고객 서비스 핵심정리
26년 10월 30일 검사 완료
메이크업의 이해와 위생·고객 서비스, 핵심정리
- 공용 제품은 스파출러로 덜어 브러시로 바른다.
- 시술 중 자극이 생기면 즉시 중단하고 제품을 지운다.
- 중요도
- ★★★☆☆ (3 / 5)
- 출제 비중
- 이미지 연출 및 메이크업 디자인 60문항 중 약 5문항 (8%)
메이크업의 개념과 역사, 작업장·재료·도구·작업자 위생관리, 고객 응대와 고객 관리를 다룹니다.
📖 메이크업의 이해와 위생·고객 서비스 개념 정리 더보기 →메이크업의 이해와 위생·고객 서비스 대표 문제 10개
문제 1. 립스틱을 여러 고객에게 위생적으로 쓰는 방법으로 가장 알맞은 것은?
- ① 스파출러로 덜어 내어 립 브러시로 바른다
- ② 물티슈로 립스틱 표면만 닦고 직접 바른다
- ③ 립스틱을 고객 입술에 직접 바른다
- ④ 작업자의 손가락으로 찍어 바른다
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정답: ① 스파출러로 덜어 내어 립 브러시로 바른다
핵심: 공용 제품은 스파출러로 덜어 사용
크림·립스틱처럼 여러 사람이 쓰는 제품은 스파출러로 필요한 양만 덜어 팔레트에 옮긴 뒤 브러시로 바릅니다. 제품을 피부에 직접 대지 않는 것이 교차 감염을 막는 기본입니다.
틀린 선지
- 립스틱을 고객 입술에 직접 바른다: 직접 바르면 고객 사이에 균이 옮을 수 있습니다.
- 작업자의 손가락으로 찍어 바른다: 손가락은 위생적이지 않습니다.
- 물티슈로 립스틱 표면만 닦고 직접 바른다: 표면을 닦는 것만으로는 충분하지 않습니다.
문제 2. 메이크업의 기능으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 얼굴의 단점을 보완하는 기능
- ② 피부 질환을 치료하는 기능
- ③ 자외선·먼지로부터 피부를 보호하는 기능
- ④ 때와 장소에 맞는 이미지를 표현하는 기능
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정답: ② 피부 질환을 치료하는 기능
핵심: 메이크업 기능 = 보호·미적·심리적·사회적 (치료 X)
메이크업은 얼굴의 장점을 살리고 단점을 보완하는 미적 기능, 피부를 외부 자극에서 지키는 보호 기능, 자신감을 주는 심리적 기능, 때와 장소에 맞게 이미지를 나타내는 사회적 기능이 있습니다. 질병 치료는 의료의 영역입니다.
틀린 선지
- 얼굴의 단점을 보완하는 기능: 단점을 가리고 장점을 살리는 것은 메이크업의 대표 기능입니다.
- 자외선·먼지로부터 피부를 보호하는 기능: 베이스 제품은 외부 자극을 막는 보호 기능이 있습니다.
- 때와 장소에 맞는 이미지를 표현하는 기능: 사회적·심리적 표현도 메이크업의 기능입니다.
문제 3. 메이크업 작업장 위생 관리로 옳지 않은 것은?
- ① 쓴 수건은 고객마다 새것으로 바꾼다
- ② 여러 고객에게 쓴 퍼프를 세척 없이 그대로 다음 고객에게 쓴다
- ③ 쓰레기통은 뚜껑이 있는 것을 쓰고 자주 비운다
- ④ 작업장을 자주 환기한다
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정답: ② 여러 고객에게 쓴 퍼프를 세척 없이 그대로 다음 고객에게 쓴다
핵심: 퍼프·스펀지는 고객마다 교체 또는 세척·소독
피부에 직접 닿는 퍼프·스펀지는 고객마다 새것을 쓰거나 세척·건조·소독한 것을 써야 합니다. 그대로 돌려 쓰면 세균·바이러스가 옮을 수 있습니다.
틀린 선지
- 작업장을 자주 환기한다: 환기는 작업장 위생 관리의 기본입니다.
- 쓴 수건은 고객마다 새것으로 바꾼다: 수건은 고객마다 교체합니다.
- 쓰레기통은 뚜껑이 있는 것을 쓰고 자주 비운다: 올바른 관리 방법입니다.
문제 4. 고객 응대 절차에서 시술에 앞서 가장 먼저 해야 할 일은?
- ① 고객을 맞이하고 상담으로 원하는 이미지와 피부 상태를 확인한다
- ② 바로 베이스 메이크업을 시작한다
- ③ 작업자가 좋아하는 스타일로 정한다
- ④ 시술 비용을 먼저 받고 끝낸다
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정답: ① 고객을 맞이하고 상담으로 원하는 이미지와 피부 상태를 확인한다
핵심: 응대 순서: 맞이 → 상담 → 시술 → 마무리·배웅
고객 응대는 맞이하기 → 상담(요구·피부 상태·알레르기 확인) → 시술 → 확인과 마무리 → 배웅 순서로 이루어집니다. 상담 내용은 고객 관리 카드에 기록합니다.
틀린 선지
- 바로 베이스 메이크업을 시작한다: 상담 없이 시작하면 고객의 요구와 피부 문제를 놓칩니다.
- 시술 비용을 먼저 받고 끝낸다: 비용 안내는 필요하지만 상담이 먼저입니다.
- 작업자가 좋아하는 스타일로 정한다: 고객의 요구를 먼저 들어야 합니다.
문제 5. 천연모 메이크업 브러시를 세척한 뒤 말리는 방법으로 가장 알맞은 것은?
- ① 털이 위로 향하게 컵에 세워 말린다
- ② 드라이어의 뜨거운 바람으로 빨리 말린다
- ③ 모양을 정리해 털이 아래로 향하거나 눕힌 상태로 그늘에서 말린다
- ④ 직사광선이 강한 곳에서 말린다
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정답: ③ 모양을 정리해 털이 아래로 향하거나 눕힌 상태로 그늘에서 말린다
핵심: 브러시 = 털 아래로·눕혀서 그늘 건조
세척한 브러시는 모양을 다듬은 뒤 털이 아래로 향하거나 눕힌 채 통풍이 잘되는 그늘에서 말립니다. 털을 위로 세우면 물이 페럴(금속 부분) 안으로 스며 접착제가 약해집니다.
틀린 선지
- 털이 위로 향하게 컵에 세워 말린다: 물이 손잡이 쪽으로 흘러 접착 부분이 상할 수 있습니다.
- 드라이어의 뜨거운 바람으로 빨리 말린다: 높은 열은 털을 상하게 합니다.
- 직사광선이 강한 곳에서 말린다: 직사광선은 털을 손상시킵니다.
문제 6. 메이크업 작업자의 개인 위생 관리로 가장 알맞은 것은?
- ① 감기 증상이 있어도 마스크 없이 시술한다
- ② 손톱을 길게 길러 섬세한 작업에 쓴다
- ③ 향이 강한 향수를 넉넉히 뿌린다
- ④ 시술 전후에 손을 씻고 소독한다
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정답: ④ 시술 전후에 손을 씻고 소독한다
핵심: 작업자 위생 = 손 씻기·소독, 짧은 손톱
작업자는 시술 전후 손을 씻고 소독하며, 손톱은 짧게 다듬고, 깨끗한 복장을 갖춥니다. 감기 증상이 있으면 마스크를 써서 고객을 보호합니다.
틀린 선지
- 손톱을 길게 길러 섬세한 작업에 쓴다: 긴 손톱은 고객 피부를 다치게 하고 균이 남기 쉽습니다.
- 향이 강한 향수를 넉넉히 뿌린다: 강한 향은 고객에게 불쾌감을 줄 수 있습니다.
- 감기 증상이 있어도 마스크 없이 시술한다: 호흡기 감염을 옮길 수 있습니다.
문제 7. 시술 중 고객이 눈이 따갑고 붉어졌다고 말할 때 작업자의 대처로 가장 알맞은 것은?
- ① 조금 참으면 괜찮아진다며 시술을 계속한다
- ② 즉시 시술을 멈추고 제품을 제거한 뒤 깨끗한 물로 씻게 하고, 증상이 계속되면 병원 진료를 권한다
- ③ 작업자가 가진 안약을 넣어 준다
- ④ 다른 색의 아이섀도로 덧발라 가린다
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정답: ② 즉시 시술을 멈추고 제품을 제거한 뒤 깨끗한 물로 씻게 하고, 증상이 계속되면 병원 진료를 권한다
핵심: 부작용 = 즉시 중단·제거·세척·진료 권유
시술 중 자극·알레르기 반응이 나타나면 즉시 중단하고 제품을 지운 뒤 깨끗한 물로 씻게 합니다. 증상이 계속되면 의사의 진료를 권하고 그 내용을 고객 카드에 기록합니다.
틀린 선지
- 조금 참으면 괜찮아진다며 시술을 계속한다: 자극이 계속되면 손상이 커질 수 있습니다.
- 다른 색의 아이섀도로 덧발라 가린다: 자극의 원인을 더하는 행동입니다.
- 작업자가 가진 안약을 넣어 준다: 의약품을 임의로 쓰는 것은 미용 업무가 아닙니다.
문제 8. 고대 이집트에서 눈 주위를 검게 칠하는 데 쓴 화장 재료는?
- ① 백분
- ② 연지
- ③ 헤나
- ④ 콜(kohl)
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정답: ④ 콜(kohl)
핵심: 고대 이집트 눈 화장 = 콜(kohl)
고대 이집트에서는 콜(kohl)이라는 검은 가루로 눈 주위를 길고 진하게 그렸습니다. 꾸미는 목적과 함께 강한 햇빛·벌레로부터 눈을 보호하는 목적도 있었다고 전해집니다.
틀린 선지
- 헤나: 헤나는 손톱·머리카락을 물들이는 데 쓴 식물성 염료입니다.
- 연지: 연지는 볼과 입술을 붉게 칠하는 재료입니다.
- 백분: 백분은 얼굴을 희게 하는 가루분입니다.
문제 9. 고려 시대 기생들을 중심으로 유행한, 분을 짙게 바르고 눈썹을 가늘게 그린 짙은 화장은?
- ① 담장
- ② 영육일치 화장
- ③ 분대화장
- ④ 비분대화장
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정답: ③ 분대화장
핵심: 고려 기생의 짙은 화장 = 분대화장
고려 시대에는 기생을 중심으로 분을 하얗게 짙게 바르고 눈썹을 가늘고 또렷하게 그리며 머릿기름을 바르는 분대화장이 유행했습니다. 일반 여성은 엷은 화장(비분대화장)을 했습니다.
틀린 선지
- 비분대화장: 비분대화장은 엷고 자연스러운 화장을 뜻합니다.
- 영육일치 화장: 영육일치는 신라의 몸과 마음을 함께 가꾸는 사상입니다.
- 담장: 담장은 엷은 화장을 뜻하는 말입니다.
문제 10. 1960년대 서양에서 유행한 메이크업의 특징으로 가장 알맞은 것은?
- ① 창백한 피부와 검붉은 입술의 고딕 화장
- ② 가늘고 둥근 아치형 눈썹과 작고 진한 입술
- ③ 속눈썹을 길게 강조하고 아이라인을 뚜렷하게 그린 큰 눈 화장
- ④ 굵고 자연스러운 눈썹을 살린 화장
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정답: ③ 속눈썹을 길게 강조하고 아이라인을 뚜렷하게 그린 큰 눈 화장
핵심: 1960년대 = 큰 눈, 긴 속눈썹, 인형 같은 화장
1960년대에는 모델 트위기로 대표되는, 인조 속눈썹과 아이라인으로 눈을 크고 또렷하게 강조하고 입술은 옅게 표현한 화장이 유행했습니다.
틀린 선지
- 가늘고 둥근 아치형 눈썹과 작고 진한 입술: 이는 1920~30년대 화장의 특징입니다.
- 굵고 자연스러운 눈썹을 살린 화장: 굵은 자연 눈썹은 1980년대에 유행했습니다.
- 창백한 피부와 검붉은 입술의 고딕 화장: 이는 1960년대의 대표 특징이 아닙니다.
직접 풀어서 확인해 보세요.
AI 작성 · 운영진 검수 전